Müşteri geri bildirim süreçlerinizi otomatikleştirin. Müşteri yorumlarını saniyeler içinde analiz edin, kategorize edin ve uygun yanıt şablonlarını oluşturun.
Yapay zeka destekli sistemimiz, müşteri yorumlarınızı derinlemesine analiz eder ve aksiyon alınabilir içgörülere dönüştürür.
Uzun müşteri yorumlarını anlaşılır ve aksiyon alınabilir özetlere dönüştürür. Anahtar kelimeleri otomatik çıkarır.
Yorumun duygusal tonunu pozitif, nötr veya negatif olarak belirler. Müşterinin ruh halini anlayın.
Yorumları 23 farklı kategoriye ayırır: Teslimat, fiyat, kalite, hijyen ve daha fazlası.
-3 ile +3 arasında hassas puanlama. Kritik konuları otomatik değerlendirir.
15'ten fazla e-posta şablonu arasından en uygununu otomatik seçer.
Yorumun dilini otomatik tespit eder ve yanıt şablonlarını çevirir.
Üç basit adımda müşteri yorumlarınızı analiz edin ve uygun yanıtı alın.
Müşteri yorumunu ve sipariş tarihini API'ye POST isteği olarak gönderin. Bearer token ile güvenli kimlik doğrulama.
Sistemimiz yorumu özetler, duygu analizi yapar, konu başlıklarını belirler ve kanaat puanını hesaplar.
Tüm analiz sonuçları ve duruma uygun e-posta şablonu ile birlikte JSON formatında yanıt alın.
RESTful API ile kolayca entegre edin. Aşağıda örnek bir istek ve yanıt bulabilirsiniz.
/analyze
Content-Type: application/json
Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN{
"comment": "Sipariş çok geç geldi...",
"date": "2024-01-15"
}Response
{
"type": "success",
"summary": "Müşteri siparişinin geç
ve soğuk ulaştığından şikayet ediyor.",
"keywords": "geç teslimat, soğuk yemek",
"topics": "Geç Teslimat, Soğuk Teslimat",
"sentiment": "Negative",
"predict": "-2",
"email": {
"template_name": "YEMEK SOĞUK ULAŞMASI",
"template_content": "Değerli Müşterimiz..."
}
}Manuel yorum analizi ve şablon seçimi için harcanan saatleri minimuma indirin. Ekibiniz daha kritik görevlere odaklansın, rutin işlemleri yapay zekaya bırakın.
Hemen Başlayın